Perguntas frequentes

A MERQ é uma plataforma de inteligência para presença em ambientes de IA.

Analisamos como empresas, marcas, produtos e serviços são compreendidos, encontrados e apresentados por mecanismos como ChatGPT, Google AI Overview, Google AI Mode, Gemini, Perplexity e outras interfaces baseadas em inteligência artificial.

A partir disso, mostramos onde existem problemas de legibilidade, presença, informação e estrutura — e o que pode ser feito para melhorar.

Significa que os sistemas de inteligência artificial conseguem acessar, interpretar e compreender corretamente informações sobre sua empresa, seus produtos, serviços, localização, diferenciais e demais atributos relevantes.

Um site pode funcionar perfeitamente para uma pessoa e, ainda assim, apresentar informações de forma pouco clara ou pouco estruturada para máquinas.

Não. SEO continua sendo importante, mas responde principalmente à lógica dos mecanismos de busca tradicionais.

A MERQ olha para um ambiente diferente: sistemas de IA que interpretam informações, consultam múltiplas fontes, sintetizam respostas e podem recomendar empresas, produtos ou serviços diretamente ao usuário.

SEO e presença em IA se relacionam, mas não são a mesma disciplina.

A análise considera diferentes dimensões que podem influenciar a capacidade de sistemas de IA compreenderem sua empresa.

Entre elas estão estrutura e organização das informações, dados estruturados, clareza sobre produtos e serviços, informações institucionais, consistência de entidades, arquitetura do site, disponibilidade de conteúdo para agentes e mecanismos de IA e outros sinais técnicos e semânticos.

Dependendo do produto contratado, outras fontes e dimensões também podem ser analisadas.

Hoje a medição cobre 13 canais de resposta: ChatGPT, Google AI Overview, Google AI Mode, Gemini, Perplexity, Claude, Grok, Copilot, DeepSeek, Llama, Kimi, Qwen, Mistral.

A lista muda quando o mercado muda — modelo novo entra, modelo descontinuado sai. O que não muda é o método: a mesma pergunta é feita em cada canal, várias vezes, para que a resposta vire taxa em vez de anedota.

A MERQ pode analisar a presença da sua marca em diferentes mecanismos de inteligência artificial e observar como ela aparece em determinados contextos e perguntas.

Isso é diferente de afirmar que uma empresa “aparece ou não aparece na IA” de maneira absoluta. As respostas podem variar conforme modelo, contexto, pergunta, momento da consulta e outras variáveis.

Por isso, trabalhamos com medições estruturadas e repetidas, e não apenas com uma única pergunta feita a um chatbot.

Não.

Nenhuma empresa controla as respostas produzidas por modelos de inteligência artificial.

O que podemos fazer é identificar fatores que dificultam a compreensão, descoberta e representação da sua empresa e ajudar a melhorar esses sinais.

A MERQ trabalha sobre aquilo que pode ser medido, estruturado e melhorado — sem promessas artificiais de posicionamento garantido.

As correções aumentam a qualidade e a disponibilidade das informações que sistemas de IA podem utilizar, mas não existe uma relação determinística entre uma alteração e uma recomendação.

Cada plataforma possui seus próprios modelos, fontes, sistemas de recuperação e critérios.

Por isso, além da adequação técnica, a MERQ trabalha com acompanhamento e medição contínua.

Sim — e exatamente por isso uma única consulta não é suficiente para medir presença em IA.

Modelos generativos apresentam variabilidade. A forma como uma empresa é mencionada pode mudar entre execuções, modelos, versões, perguntas e contextos.

A metodologia da MERQ considera essa variabilidade para transformar respostas individuais em sinais mais úteis para análise.

Sempre que possível, comparamos medições antes e depois das alterações.

Isso permite observar mudanças em presença, frequência de menções, características das respostas, fontes utilizadas e outros indicadores acompanhados pela plataforma.

Nosso objetivo não é apenas apontar problemas, mas construir uma forma mensurável de acompanhar a evolução da marca nesse novo ambiente.

Não.

A nova camada de descoberta mediada por IA impacta diferentes tipos de negócio.

A MERQ pode ser utilizada por e-commerces, empresas de serviços, negócios locais, restaurantes, clínicas, redes, marcas, marketplaces e outras organizações cuja descoberta dependa da internet.

A metodologia e os critérios de análise podem variar de acordo com cada tipo de negócio.

Pode fazer.

O ponto central não é o tamanho da empresa, mas a importância que descoberta, reputação e presença digital têm para o negócio.

Para algumas empresas, estruturar corretamente essas informações desde cedo pode ser mais simples do que corrigir uma arquitetura fragmentada posteriormente.

Não necessariamente.

A MERQ apresenta os problemas e recomendações de forma que possam ser compreendidos por equipes de negócio, marketing e produto.

Algumas correções, porém, podem exigir acesso ao site ou apoio de desenvolvedores.

Isso depende do produto ou plano utilizado.

O diagnóstico identifica problemas e recomendações. Determinadas modalidades podem incluir acompanhamento ou recursos adicionais para implementação.

Quando uma alteração depende diretamente do código, CMS, infraestrutura ou fornecedor responsável pelo site, ela precisa ser executada no ambiente do cliente.

Na maioria dos casos, não.

Muitos problemas podem estar relacionados à organização das informações, estrutura semântica, dados estruturados, conteúdo, arquitetura ou configurações específicas.

Quando encontramos problemas mais profundos, eles são apresentados com seu impacto e prioridade para que a empresa possa decidir como agir.

GEO é uma das expressões utilizadas para descrever a otimização da presença de marcas e conteúdos em mecanismos generativos de inteligência artificial.

O mercado ainda está evoluindo e diferentes termos estão sendo usados para descrever essa transformação.

Na MERQ, preferimos olhar além da terminologia: queremos entender tecnicamente como empresas são acessadas, interpretadas, citadas e recomendadas por sistemas de IA.

Porque a forma como as pessoas descobrem informações, empresas e produtos está mudando.

Além de pesquisar uma lista de links, usuários já fazem perguntas completas para sistemas de IA e recebem respostas sintetizadas, comparações e recomendações diretamente na interface.

Para as empresas, isso cria uma nova camada de presença digital que precisa ser compreendida, medida e gerenciada.

Não precisamos assumir que um canal desaparecerá para reconhecer o surgimento de outro.

Busca tradicional, redes sociais, marketplaces e mecanismos de inteligência artificial podem coexistir e participar de diferentes momentos da jornada.

A MERQ foi criada para ajudar empresas a entender essa nova camada da internet.